Com visita a Shopping Center, alunos da FAJ verificam técnicas de fidelização ao cliente

Com visita a Shopping Center, alunos da FAJ verificam técnicas de fidelização ao cliente

No dia 18 de maio, os graduandos do 3º semestre do curso de Gestão Comercial da FAJ realizaram uma visita técnica ao centro de compras Galleria Shopping com o intuito de identificar a formas e estilos de fidelização ao cliente abordado pelas lojas locais. Essa aula auxilia na disciplina Marketing de Relacionamento, ministrada pelo professor Alcino Ricoy Jr., ajudando os alunos com ideias criativas e as formas corretas e incorretas de ganhar a confiança do consumidor.

Os estudantes tiveram a oportunidade de conhecer as técnicas das lojas durante uma hora, sendo necessário um relatório para acompanhar o entendimento da matéria e da atividade proposta. Segundo o professor Recoy, os alunos não tiveram um contato direto com os estabelecimentos, apenas identificaram as estratégias por observação.

 

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